10 Правил Грамотной Игры в Почтовые Рассылки!

Версия статьи для перепечатки

Сегодня большинство пользователей Интернета знают о том, что почтовые рассылки являются одним из самых дешевых и эффективных методов рекламы. И это правда. Скорбь только в том, что основная масса людей складывает близкое соображение о том, что такое рассылка и как ее нужно новости на противоречивых данных, слухах, сплетнях и суевериях. Вследствие этого шибко нередко самое эффективное оружие рекламы начинает трудиться супротив хозяина

Где-то кто-то сказал, что любые рассылки это прибыльно, где-то кто-то предложил подешевле приобрести готовую базу email-адресов, где-то подвернулся какой-то дармовой скрипт или программка для рассылки - вот и клюнул дядя на это и, вляпался "простыми" путями безотлагательно же в будущие неприятности. Так вот и появляется груда СПАМа вместо полезных и грамотных почтовых рассылок.

В этой статье я хочу уберечь Вас от таких "ляпов". Я раскрою основные положения и правила для грамотного ведения Ваших почтовых рассылок и эффективного достижения любых поставленных Вами целей. Относитесь к этим правилам, как к фундаментальным прописным истинам науки "Добровольный email-маркетинг" и все будет у Вас в порядке.

Самое первое с чего я начну - это прояснение непонятых большинством терминов из области почтовых рассылок. Аккурат в недопонимании терминов зачастую кроется дальнейшее искажение всей области, где эти термины используются.

Итак, давайте для начала проясним основные термины:

"Почтовая рассылка" - это алгоритм массовой доставки полезной информации в виде электронных писем на email-адреса подписчиков, которые предварительно САМИ по своей доброй воле подписались на периодическое приобретение как раз этой информации, во что бы то ни стало подтвердив подписку на рассылку.

"Подписчик" - это обладатель email-адреса (электронного почтового ящика), тот, что сам подписался на конкретную почтовую рассылку для того, чтобы дальше периодически обретать интересующую его информацию и ТОЛЬКО! Он называется "подписчиком" в силу того что что он САМ подписался на ЭТУ рассылку и ХОЧЕТ получать только заведомо ИНТЕРЕСНУЮ ему информацию.

"Подтверждение подписки" - это неукоснительный в эти дни процесс, в ходе которого подписчику сию минуту же вслед за тем начала подписки, высылается на email-адрес специальное письмо. В этом письме подписчику предлагаются варианты того, как он может засвидетельствовать начатую подписку и окончить ход подписки. Вариантами для фактического подтверждения могут быть: ссылка для подтверждения, email-адрес для подтверждения, пароль для подтверждения подписки. Неподтвержденная подписка является недействительной и на неподтвержденный адрес далее рассылка не осуществляется! Стоит поворотить чуткость на то, что сообщение для подтверждения не должно обладать никакого рекламного смысла и никаким образом не стремиться повлиять на отбор подписчика, вследствие того что что оно может угодить ненароком на всякий email-адрес. В письме для подтверждения должны быть только: наименование рассылки, ее автор, данные подписчика, дата подписки, технический источник почты, инструкции о том, как удостоверить подписку, как кончить подписку, как править подпиской далее. ВСЕ!

"СПАМ" - это массовая рассылка электронных писем с информацией рекламного или иного характера на email-адреса людей, которые предварительно НЕ ДАВАЛИ своего согласия на получение подобной информации. То есть, хозяева email-адресов, на которые осуществлялась рассылка СПАМа, сами НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ на эту информацию, но все одинаково ее получили. Позволительно так же сказать, что если email-адреса люди НЕ ВНОСИЛИ САМИ в список Вашей рассылки, но Вы им что-то рассылаете кроме их воли и сферы интереса - это постоянно СПАМ.

А в текущий момент мы с Вами попробуем выяснить, зачем люди сколь весьма не переваривают СПАМ и с таким нетерпением ждут качественные почтовые рассылки.

Чтобы продемонстрировать принцип работы СПАМа я хочу привести элементарный пример... Представьте себе, что чувак сидит в баре, а напротив него вблизи барной стойки стоит прекрасная девушка. Парнишка не может отвести от нее глаз, она очаровала его! И, конечно же, у молодого человека возникает страстное стремление подступить к ней познакомиться поближе. Далее, парень встает, подходит к ней и Безотложно пытается ее чмокнуть в губы... Как Вы думаете, что случится в 98% подобных ситуаций? Я практически уверен, что младой джентльмен получит хорошую пощечину (если не хуже) и навечно потеряет вероятность развить отношения с этой девушкой.

Теперь, чтобы выказать первейший принцип, который лежит в основе настоящей почтовой рассылки, я хочу привести прочий пример. Парень снова сидит в баре, а близ барной стойки стоит все та же очаровательная девушка. Но сейчас, вместо того, чтобы тотчас к ней приблизиться и поцеловать, юный мужчина избирает разумную тактику. Для начала он заказывает два коктейля у бармена и, затем, подходит с ними к девушке. Далее, парень завязывает знакомство и общение. В ходе общения парень должен узнать интересен ли он девушке. Таким образом, если молодой человек будет тактичен, симпатичен и обаятелен, то до срока или поздненько он дождется момента когда девица сама поцелует его, а после этого и большего. Причем в таковый ситуации парень может ещё заполучить сотни таких же поцелуев, кучу удовольствия от приятного общения с девушкой и многое другое.

Чувствуете в чем главное различие?

Точно! Это ДОБРОВОЛЬНОСТЬ!

В первом случае парень был бестактен, нагл и нетерпелив, он наплевал на ответное возделение девуки поцеловать его. Тут был эгоцентризм, в этом месте не было никакого желания изведать - хочет она поцелуя или нет. Парень думал только о себе и сделал только то, что было нужно ЕМУ!

Во втором случае он выбрал разумную тактику и создал все возможные условия для того, чтобы барышня САМА поцеловала ЕГО. У парня было охота учесть девушку и ее интересы, не спешить и достичь ее ответной симпатии.

Так вот, Ваш предстоящий подписчик окончательно как эта девушка. Он может прийти только сам в Вашу рассылку и подписаться на нее добровольно, если Вы ему понравитесь, если ему понравится очерчивание Вашей рассылки и если его интересует заявленная Вами тема.

Именно оттого "Почтовой рассылкой" может зваться только такая массовая рассылка электронных писем, в которой есть:

• Список email-адресов, который сформировался путем добровольной подписки людей на данную рассылку и дальнейшее получение интересной и полезной им информации;

• Обязательное подтверждение подписки для каждого email-адреса в списке рассылки;

• Выпуски рассылки, которые выпускаются с заданной периодичностью и соответствуют на все сто тематике, к которой изначально проявили заинтересованность подписчики рассылки;

• Подробные инструкции в каждом выпуске рассылки для управления процессом получения рассылки (отписка, удаление) и управления данными подписчика;

На нынешний момент, если какая-либо рассылка не соответствует данным пунктам, то она не может носить почетное название "Почтовая рассылка" и не может быть в достаточной степени эффективной. Так или иначе, с этакий рассылкой будут возникать проблемы, (иногда крайне серьезные), а прибыльность рассылки будет весьма низкой и вообще сомнительной.

Поэтому, чтобы у Вас были четкие критерии для корректной работы, я подготовил перечень современных правил ведения грамотной и высокоэффективной почтовой рассылки:

Правило 1. У получателя Вашей рассылки есть только единственный методика попасть в Вашем списке email-адресов - только ПО ЕГО ДОБРОЙ ВОЛЕ! Он должен СОБСТВЕННОРУЧНО подписаться на Вашу рассылку и, что немаловажно, ПОДТВЕРДИТЬ сам подписку. Эти два действия в уме подписчика оставляют достаточный след, чтобы позже не поразиться первому письму Вашей рассылки. Вы НЕ МОЖЕТЕ поставить подпись человека на рассылку - он может свершить это ТОЛЬКО САМ! Разрешено привнести его данные в Ваш подписной лист только, если он Вам лично и внятно Возложил подписать его именно на КОНКРЕТНУЮ рассылку, о которой Вы ему загодя сообщили. Но подтвердить подписку он обязан только собственноручно!

Правило 2. Подписка является нынче впрямь ЛЕГАЛЬНОЙ только, если email-адрес попал в список подписчиков Вашей рассылки сквозь форму подписки, либо посредством email-адрес рассылки, либо через регистрацию с параллельной подпиской. Чтобы было понятнее, что есть что - объясню любой эпизод подробнее:

Форма подписки - это особый html-код c полями, в которые будущему подписчику надобно ввести email и другие данные, чтобы активизировать процесс подписки. Тот самый html код просто генерится службами почтовых рассылок, программами или скриптами для рассылок. После этого Вы вставляете этот код к себе на сайты или в другие места интернета для набора подписчиков;

Email-адрес рассылки это таковой электронный почтовый ящик, любое послание на который автоматически начинает процесс подписки по обратному email-адресу. Например, здравый email-автоответчик или почтовая конференция это самые яркие примеры подписки через электронный почтовый ящик;

Регистрация с параллельной подпиской как правило представляет из себя форму регистрации в качестве пользователя Вашего сайта и дополнительно внизу формы там может стоять чекбокс (поле с галочкой для выбора), который автоматически подписывает регистрируемого еще и на Вашу рассылку. Тут только необходимо заметить, что при эдакий подписке чекбокс не должен быть ни в жизнь выбран заблаговременно и непременно должно быть явственно написано название рассылки + изображение о чем она.

Правило 3. Рассылку Вы создаете и выпускаете в первую очередность не для себя, а для будущих подписчиков, потому инфа в рассылке должна быть ориентирована не на Ваши эгоистические потребности, а в первую очередь на ублаготворение потребностей Ваших подписчиков в качественных советах, в полезной и бесплатной информации по теме рассылки. Конечно, и о себе не надо забывать, отталкиваясь от сферы своих интересов, способностей и творчества, но все это должно быть заточено под заключение реальных проблем и удовлетворения потребностей подписчиков Вашей рассылки. Только так Вас будут дорожить и Вам будут доверять.

Правило 4. Почтовая рассылка - это не рекламная информация продуктов и услуг. Да, там может являться рекламная инфа и, конечно же, в рассылке есть местоположение для рекламы и взаимовыгодного обмена... Но отправлять голую рекламу своим подписчикам - это самый-самый недлинный дорога их стремительно обронить и побудить волну недовольства. На рекламу ныне всего ничего кто подписывается. Люди утомились от рекламы, поэтому давайте им 80% полезного и бесплатного материала и не больше 20% рекламы (причем ненавязчивой и грамотно сделанной).

Правило 5. Давать рассылку нужно силиться с заявленной периодичностью. Чем реже Вы выпускаете рассылку - тем больше остывает интерес подписчиков к ней. С иной стороны сильно часто выпускать рассылку также не нужно, оттого что подписчикам нужно час на то, чтобы освоить и переварить произвольный выпуск Вашей рассылки. Негусто выпусков - плохо, непочатый край выпусков - плохо. Надо отыскать золотую середину, которая устраивает Вас и Ваших подписчиков.

Правило 6. В каждом выпуске рассылки указывайте название рассылки, обязательно вставляйте свои персональные данные: имя и фамилию ведущего рассылки, а так же реквизиты для обратной связи. Желательно направлять тираж рассылки, а так же сайт рассылки. Очень хорошо, если у рассылки есть своя страничка на Вашем сайте или более того свойский отдельный сайт! Так же очень немаловажно для подписчиков располагать доступ к архиву прошлых выпусков Вашей рассылки. Данный архив не возбраняется тоже известия на сайте или на веб-страничке Вашей рассылки.

Правило 7. Не перегружайте выпуск рассылки материалами! В каждом выпуске давайте от 2-ух и максимум до 4-х полезных информационных материалов. Ни при каких обстоятельствах не делайте выпуски рассылки, которые имеют объем письма (плюс вложенные файлы) более 200 кб. Это играет на нервах подписчиков! Сами материалы и выпуск не перегружайте ссылками для перехода на сайты. Старайтесь, чтобы у подписчика было как разрешается меньше вариантов для перехода. Фокусируйте участливость подписчика только на требуемых Вам и полезных для него действиях.

Правило 8. Обязательно в каждом выпуске рассылки следите за тем, чтобы у подписчика была полная информация и инструменты для управления подпиской. Давайте ему рекомендации о том, как он может отписаться от рассылки, если она ему не нравится, или же, как он может отредактировать свои персональные данные подписчика, если там есть ошибки. Помните, что подписчик может находиться в Вашем списке только по своему искреннему интересу и доброй воле, если они потеряны, то он вправе Моментально отписаться.

Правило 9. Если подписчик подписался на Вашу рассылку, то это не значит, что он автоматически согласен получать от Вас и ДРУГИЕ Ваши рассылки! Учтите, что у человека был изначально интерес к конкретной информации и он доверил Вам наш email-адрес для того, чтобы получать туда только информацию ПО ТЕМЕ СВОЕГО ИНТЕРЕСА. В случае, когда Вы открыли новую рассылку, Вы можете в старой рассылке только только мягко отрекламировать свою новую рассылку и предложить подписаться и на нее. Либо же разом ставьте подписчика в известность еще перед первой подпиской о том, что он может получать от Вас и другие материалы (рассылки). Тогда подписчик будет в курсе и не будет проблем.

Правило 10. Для ведения своих рассылок используйте только качественное программное обеспечение, а лучше веб-сервисы почтовых рассылок. Качественный скрипт, программа или веб-сервис позволяют Вам технически соблюдать уже по-умолчанию многие из перечисленных выше правил. Программное обеспечение для почтовых рассылок очень важное звено в процессе рассылки и оно обязано как можно более надежно, качественно и функционально снабжать Ваши потребности, а так же потребности Ваших подписчиков. Одним из самых удобных, функциональных и известных инструментов для ведения рассылок в русском интернете является сервис умных email-автоответчиков и почтовых рассылок Smartresponder.ru. Здесь Вы сможете сыскать все необходимое для ведения рассылки, а так же полное соответствие всех функций сетевым нормам и правилам добровольного email-маркетинга (науке о ведении почтовых рассылок).

Что ж, поздравляю! Ныне Вы владеете главными правилами для эффективного ведения почтовых рассылок. Если Вы будете неукоснительно придерживаться им, то я абсолютно уверен в том, что Вы добьетесь высокого отклика на свои предложения, сильного доверия, уважения со стороны Ваших подписчиков и как итог - ВЫСОКОЙ ПРИБЫЛИ. Здесь не нужно ничего изобретать - легко используйте эти правила и одним духом решайте свои задачи!

Автор статьи: Макс Хигер - один из пионеров частной электронной коммерции в Рунете. Является создателем и руководителем сервиса почтовых рассылок 1 для интернет-ориентированных бизнесов Рунета - Smartresponder.ru.

Приветствуется перепечатка статьи, но обязательно с вышеуказанным авторским блоком! Обрести версию для перепечатки можно ЗДЕСЬ.

Кейвуды: